Réseau ADMR des Landes

Un réseau réactif et innovant !

L'ADMR est organisée en réseau qui s'étend sur tout le territoire national. Chaque échelon, qu’il soit local, fédéral, régional ou national, a un rôle à jouer et des responsabilités propres.

Chaque maillon est indispensable à la bonne marche de l'ADMR et à la réalisation de son projet.

Le réseau apporte de la cohérence et est gage d'efficacité. Il est aussi un appui pour tous les acteurs de l'ADMR, qu'ils soient bénévoles ou salariés.

"les chiffres clés ADMR Union Nationale"  > En savoir +  

 

Femme garde des enfants

La fédération ADMR des Landes

  • Elle a été créée en 1958. Elle compte aujourd’hui 18 associations, 2 centres de santé infirmiers et 1 association départementale d'aide aux familles VEST'A ADMR.
     
  • Émanation démocratique des associations locales, la fédération accompagne les associations dans la réalisation de leurs projets, apporte un soutien administratif et financier, forme les bénévoles et les salariés.
  • Elle représente l'ADMR auprès des instances politiques, administratives et économique du département et négocie les conventions avec les organismes publics et privés.
  • Elle est administrée par un conseil d'administration. Le conseil d'administration est l'instance dirigeante de la Fédération.

"les chiffres clés ADMR 40"    En savoir +

 

La démarche qualité dans le réseau ADMR 40

 

Le réseau ADMR des Landes est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche d'amélioration de la qualité de ses services qui concerne l'ensemble des associations.

La moitié d'entre elles sont par ailleurs certifiées NF X50-056 "services aux personnes à domicile"

La certification NF service est un gage de sérieux et de professionnalisme pour les clients et leurs familles. Délivrée par AFNOR Certification, elle est le fruit d'une démarche volontaire : si les salariés et les bénévoles de l'ADMR ont à cœur d'accomplir au mieux leurs missions dans l'intérêt des clients, la certification les conduit plus loin en leur permettant de consolider les bonnes pratiques et de s'inscrire dans une démarche d’amélioration continue très exigeante. C'est aussi une reconnaissance de l'engagement et du professionnalisme des équipes, au service des personnes aidées.

Ces structures sont référencées sur AFNOR Pro Contact, site internet qui répertorie les professionnels de services pour qui la qualité de service et par conséquent, la satisfaction des clients, est une priorité.

 

Des engagements clients qui font la différence

 

Une éthique exigeante

Respect du lieu de vie et de l'intimité,

Respect de la culture et des choix de vie,

Confidentialité des informations échangées.

Une aide et un suivi personnalisé

Accueil courtois et respectueux,
Ecoute attentive de la demande et étude des besoins,
Service adapté et élaboré avec le client,
Prise en compte de l'avis du client sur la qualité du service rendu.

Des professionnels compétents

Intervenants de confiance, sélectionnés et formés,

Interlocuteur privilégié qui répond à vos questions,

Equipe qui assure la continuité du service.

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Services pour séniors

Soins infirmiers

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